⚡️Сообщение авиакомпании

В связи с вводом в ночь с 10 декабря на 11 декабря временных ограничений на использование воздушного пространства московского авиаузла Аэрофлот вынуждено корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов направлены на запасные аэродромы в Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Казань.

Просим пассажиров следить за информацией на онлайн-табло: flights.aeroflot.ru/ru-ru/onli... и в разделе «Управление бронированием»: wwwaeroflot.ru/sb/pnr/app... на сайте Аэрофлота, информационных табло аэропортов и за объявлениями по громкой связи.

Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие даты. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.

Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте: wwwaeroflot.ru/ru-ru или в нашем мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании. Подробнее о том, как оформить возврат через чат-бота читайте здесь: t.me/aeroflot_o...

✔️ Оформить возврат средств удобно дистанционно — без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи: wwwaeroflot.ru/ru-ru/help... на сайте Аэрофлота.

С важной информацией касательно действий при задержке или отмене рейса можно ознакомиться по ссылке: wwwaeroflot.ru/ru-ru/info...

Контакт-центр Аэрофлота функционирует в усиленном режиме, представители авиакомпании работают с пассажирами на местах.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ и стандартами авиакомпании.